Preços para sites em WordPress

Se tem um site em WordPress precisa de manutenção mensal constante.
Backups, updates, correções, suporte… Garanta a estabilidade do seu site!
Escolha o pacote que melhor se adapta às suas necessidades ou peça-nos um orçamento à sua medida.

Planos de Manutenção WordPress

Ver notas

* Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor. Os valores pagos ao mês não requerem qualquer tipo de fidelização. Caso pague anualmente tem direito ao valor reduzido, mas implica a fidelização de 1 ano. O valor pago anualmente apenas permite o cancelamento nos primeiros 15 dias após contratualização. Após esse prazo, não permite a devolução do todo ou parte, devido aos serviços extra oferecidos. Veja abaixo as condições especiais para pagamento ao ano.

(1) Inicialmente verificamos que plugins utiliza e se não estão obsoletos ou se estão a causar algum conflito de funcionamento. Não efectuamos manutenção de sites com plugins que já não se encontrem activos ou que estejam a gerar conflitos. Nestes casos iremos sugerir-lhe as alterações e correcções necessárias e apresentar o valor para as colocar em prática, antes de iniciar a manutenção e dar continuidade ao suporte.
Apenas os planos indicados incluem manutenção com plugins para: Lojas online, sites multi-idioma. Não é dado qualquer suporte ou updates a código à medida pré-existente no site, excepto em planos de manutenção à medida.

(2) Não inclui Temas e plugins desenvolvidos à medida, ou cuja compatibilidade com a última versão do WordPress não esteja garantida. Nestes casos iremos sugerir-lhe alternativas para trocar algum plugin ou tema descontinuado/ obsoleto, bem como apresentar o respectivo custo para o fazermos.

(3) Mensalmente é efectuada uma pesquisa por malware e blacklists, assim como detecção de possíveis erros ou falhas de segurança nos ficheiros principais.

(4) O âmbito do suporte incluído serve para esclarecimento de dúvidas na óptica de utilizador ou sobre a manutenção realizada. Não inclui edição dos seus conteúdos e do código, ou a realização de tarefas à medida no site, como programação de funcionalidades à medida ou a realização de operações técnicas a pedido dos clientes. Apenas suporte à utilização do backoffice do WordPress, como seja: onde adicionar um item ao menu, onde traduzir uma palavra, como efectuar algum tipo de configuração num plugin existente no site, aconselhar qual o plugin mais indicado para determinada funcionalidade, indicar instruções para edição de imagens, etc. Leia as condições e âmbito do suporte.

(5) No final de cada mês é entregue um relatório mensal com o resumo de todas as tarefas de manutenção efectuadas.

(6) As sugestões de melhoria fazem parte do nosso serviço de consultoria e aconselhamento gratuito do que verificamos o que pode ser melhorado. O valor não inclui o desenvolvimento das sugestões propostas, à excepção de correcções nas configurações de plugins.

Condições Especiais para PAGAMENTOS ANUAIS:

Todos os planos permitem pagamento anual com desconto: Ao pagar de imediato os 12 meses com o início do contrato tem acesso ao desconto apresentado. Tem 15 dias para desistir do serviço e será devolvido o valor por inteiro. Conheça todas as condições gerais do serviço.

Com o pagamento anual incluímos de oferta:

  • Plano STARTER WP: Avaliação e verificação inicial das configurações de plugins e possíveis incompatibilidades. Serão apresentadas as falhas detectadas, sugestões de melhoria, melhores opções de configuração, ou troca de plugins obsoletos por outros mais actuais que cumpram a mesma função.
  • Plano PRO WP: Avaliação e verificação inicial das configurações de plugins e possíveis incompatibilidades. Serão apresentadas as falhas detectadas, sugestões de melhoria, melhores opções de configuração, ou troca de plugins obsoletos por outros mais actuais que cumpram a mesma função. Inclui a correcta configuração do plugin WPML onde os utilizadores habitualmente têm maior dificuldade.
  • Plano STORE WP: Para sites com WooCommerce, além das avaliações indicadas nos pontos anteriores, serão também verificadas todas as configurações da sua loja. Iremos avaliar erros ou falta de configurações e informações de loja. São realizadas as configurações em falta, após revisão com o cliente sem qualquer custo adicional.

Caso seja necessário algum tipo de programação à medida para as melhorias necessárias, tal serviço não se encontra incluído na oferta.

Conheça todas as condições especiais para pagamentos anuais.

Procura um plano de manutenção diferente?

Se precisa da criação de páginas, novas funcionalidades ao longo do tempo, gestão de conteúdos, criação de imagem, etc, peça uma proposta à medida das suas necessidades.

Setup WordPress

SetUp LOJA

[1 loja]
490,00
  • Instalação e configurações iniciais do WordPress no servidor do cliente.
  • Apoio na selecção de tema, com instalação e configuração correcta de cores, logo e estilos que o tema permita definir.
  • Configuração do aspecto do seu menu.
  • Instalação e configuração de plugin de SEO, Segurança
  • Configuração de envio de formulários de contacto.
  • Integração de registo em newsletter.
  • Integração de partilha em redes sociais.
  • Apoio na selecção, instalação e configuração de mais 2 plugins à sua escolha.
  • Apoio na selecção de alojamento, na aquisição de domínio e respectivas configurações para o alojamento seleccionado.
  • Instalação e configuração de WooCommerce
  • Inclui: Criação de uma página de produto de exemplo e definição de estilos para a página de produto, assim como para a página com a lista de produtos.
  • Não inclui: Criação de outras páginas, introdução de produtos, traduções nem programação à medida.

SetUp LOJA + WPML

[1 loja + 3 idiomas]
640,00
  • Instalação e configurações iniciais do WordPress no servidor do cliente.
  • Apoio na selecção de tema, com instalação e configuração correcta de cores, logo e estilos que o tema permita definir.
  • Configuração do aspecto do seu menu.
  • Instalação e configuração de plugin de SEO, Segurança
  • Configuração de envio de formulários de contacto.
  • Integração de registo em newsletter.
  • Integração de partilha em redes sociais.
  • Apoio na selecção, instalação e configuração de mais 2 plugins à sua escolha.
  • Apoio na selecção de alojamento, apoio para a aquisição de domínio e respectivas configurações para o alojamento seleccionado.
  • Inclui instalação e configuração de WooCommerce e WPML (até 3 idiomas)
  • Inclui: Criação de uma página de produto de exemplo e página de lista de produtos com os respectivos estilos e configurações, mais a introdução de traduções de tags do WordPress, cujos textos deverão ser fornecidos pelo cliente.
  • Não inclui: Criação de páginas, introdução de produtos nem traduções, programação à medida.

Não encontra um plano adequado ao seu negócio?

Peça o seu plano ou o seu website à medida das suas necessidades. Nem mais nem menos do que precisa..

Perguntas Frequentes

Apresentamos as perguntas mais frequentes que nos colocam. Se precisar de mais informação entre em contacto connosco.

Como adquiro um plano ou serviço?

Todos os nossos serviços passam por um contacto pessoal e personalizado. A compra não é efectuada online de forma automática. Após solicitar o que pretende vamos contactá-lo o mais breve possível para podermos realizar um contrato consigo ou com a sua empresa. Prezamo-nos por oferecer um serviço personalizado e próximo dos nossos clientes.

O serviço é personalizado?

Todos os nossos serviços são 100% personalizados para si. Não vai falar com robots nem com sistemas de respostas automáticas, embora nos possa contactar por um portal de tickets. Mas terá sempre apoio do gestor do seu projecto com quem iniciou o contrato, a quem pode ligar sempre que precisar. Damos apoio personalizado com acompanhamento de um único gestor de projecto. 

 

Qual a política de devolução?

Todos os planos permitem desistência nos primeiros 15 dias após o contrato iniciado, sendo devolvido o total do valor pago.

Após essa data, nos planos pagos ao mês, pode desisitir em qualquer momento, devendo apenas o mês decorrente.

Nos planos anuais, após os primeiros 15 dias não efectuamos qualquer devolução devido aos serviços extra que oferecemos.

Quando se inicia o serviço de manutenção?

Todos os planos de manutenção mensais iniciam-se no primeiro dia de cada mês e terminam no último dia de cada mês.

Os planos anuais têm início ao dia 1 do mês em que se inicie o contrato e terminam no último dia do 12º mês, após o seu início.

Caso necessite iniciar um contrato a meio de um mês por questões de urgência, entre em contacto connosco.

Oferecem algum tipo de desconto?

Todos os planos pagos ao ano têm desconto. Terá de pagar antecipadamente 12 meses de serviço. O desconto depende do plano que seleccionar.

Além disso, os pagamentos anuais oferecem serviços adicionais sem custos.

Posso instalar novos plugins num plano fixo?

Claro que pode. O website é seu e é livre de o alterar como entender. Caso ultrapasse o limite de quantidade de plugins incluído no seu plano, o valor do mesmo poderá ter de ser revisto.

E se precisar de ajuda na selecção do melhor plugin para a funcionalidade que pretende, pode solicitar a nossa ajuda e opinião. Está incluído no suporte de todos os planos fixos.

Como posso saber o que está incluído ou não no âmbito do suporte?

Comece por ler as nossas condições aqui. Se ainda assim tem dúvidas fale connosco. Sempre que algum pedido de apoio ultrapassar o âmbito do suporte vamos informá-lo previamente. Não lhe vamos cobrar nada sem primeiro o informar.

Como são efectuados os updates?

Todos os updates a realizar são verificados manualmente por nós para garantir que o seu website continua operacional. Não é um sistema automático que pode orignal problemas sem que ninguém dê por isso. E sempre que se verifiquem problemas com updates, será reposto o backup realizado anteriormente ao início do update. Qualquer problema que seja detectado, ser-lhe-á reportado, caso se justifique, e vamos ajudá-lo a resolver quaisquer incompatibilidades que possam surgir no decorrer do tempo.

Como funciona o suporte por email?

Temos um sistema de tickets para facilitar a gestão de resolução de problemas e apoio.

O link para o nossos sistema será indicado aquando do seu contrato. Apenas terá de criar um registo nesse portal para que possa começar a colocar as suas questões a qualquer momento, e terá sempre uma resposta em 24 horas no máximo.

Este sistema permite-lhe ter um histórico das suas questões por forma a poder rever as soluções apresentadas sempre que necessário.

Como funciona o sistema de tickets?

O nosso sistema de tickets passa por um portal onde terá de se registar e passa a ter um histórico dos seus tickets e respostas.

Além de consultar o seu histórico tem acesso a uma base de conhecimento que vamos construindo e actualizando ao longo do tempo, com as questões mais pertinentes e frequentes dos nossos clientes. Desta forma consegue obter algumas respostas de forma mais imediata. Permite-lhe obter ajuda na resolução de problemas habituais sem ter de esperar pela nossa resposta.

Se quiser cancelar o seu registo no portal apenas terá de nos enviar um email a solicitar que o seu utilizador e todos os seus dados pessoais sejam apagados desse portal.

Como contabilizam o apoio por telefone?

Temos um sistema de contabilização de tempo que é activado quando nos liga e se identifica. Este apoio deve ser utilizado preferencialmente em problemas que necessitem de resolução imediata. Caso contrário opte pelo suporte via ticket no nosso portal.

E se esgotar o meu tempo de suporte por telefone?

Pode adquirir pacotes de minutos. Temos disponível pacotes de 30 minutos adicionais ou 1 hora.

Por norma não cobramos quando ultrapassa 15 minutos além do tempo que tem incluído no seu plano, excepto se fôr habitual e todos os meses ultrapassar o tempo que tem disponível.

Sempre que atingir o tempo máximo vamos informá-lo para que tenha conhecimento. Não iremos nunca facturar valores de tempo adicional sem o ter informado à priori. E sempre que tenha dúvidas do tempo que ainda tem disponível só terá de nos perguntar.

O que acontece às horas não gastas?

Nos planos mensais o suporte por telefone não utilizado não transita para o mês seguinte.

Nos planos anuais o tempo não utilizado em suporte por telefone acumula para o mês seguinte, não podendo ultrapassar os 30 dias para a sua utilização. Ou seja, se no primeiro mês não utilizar 20 minutos, estes apenas transitam para o segundo mês, mas caducam na passagem para o terceiro mês.

Caso nos solicite um plano à medida, iremos informá-lo das condições específicas na proposta que lhe for apresentada.

Posso efectuar um upgrade a meio do contrato?

SIM. Em qualquer momento pode solicitar um upgrade de um plano para outro dos que temos disponíveis, ou alterar o seu plano à medida.

Caso tenha adquirido um plano anual, será revisto o valor a pagar, consoante o tempo já decorrido desde o início do seu contrato, e será verificado o montante de diferença em dívida, tendo em conta apenas o tempo em falta. A partir do 6 mês para passar a um plano anual terá de inciar com 1 ano de contrato.

Ainda tem dúvidas?

Se ainda tem alguma dúvida ou questão sobre os nossos planos e preços, ou problemas para os quais não encontrou resposta nos serviços que apresentamos, entre em contacto connosco para o podermos ajudar.