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Política de Privacidade e processamento de dados da MAGAWORKS
A firma Patagonialand, unipessoal lda, com o NIPC 510636896, com Sede na Rua António Francisco nº78 2ºDto, 2785-046 S. Domingos de Rana, Portugal é representada pela marca registada MAGAWORKS.
A Patagonialand, unipessoal Lda, doravante referida apenas como MAGAWORKS, é a responsável pela guarda e tratamento de todo os dados pessoais recolhidos, ou de quaisquer dados pessoais que nos forneça por qualquer via de comunicação. Comprometemo-nos a respeitar a privacidade dos utilizadores, e a assegurar a confidencialidade e segurança dos dados pessoais recebidos, em estreito cumprimento da legislação em vigor.
Todos os dados pessoais que recolhemos são da exclusiva propriedade da MAGAWORKS. Ainda assim, utilizamos softwares para registo, guarda e tratamento de dados, mas que se encontram igualmente em conformidade com a legislação. Nenhum destes softwares ou entidades gestoras dos mesmos detém qualquer propriedade sobre os seus dados, ou qualquer direito de utilização fora dos termos aqui descritos.
Os termos aqui descritos descrevem as nossas práticas no tratamento das informações pessoais ou empresariais que nos fornece ou que recolhemos em qualquer meio.
(*) Doravante entenda-se por “meios de comunicação digitais” o nosso website, a nossa newsletter, e redes sociais onde partilhamos trabalhos da MAGAWORKS.
Para seu conhecimento, saiba que todos os termos e políticas de privacidade aqui descritos também se extendem aos dados pessoais recolhidos offline onde aplicável.
É aconselhável ler estes termos e políticas de privacidade para estar informado sobre as nossas práticas.
Condições gerais
Os utilizadores ao navegarem e utilizarem este website concordam e aceitam os presentes termos e condições de utilização do mesmo, incluindo a nossa política de privacidade e tratamento de dados, bem como a utilização de cookies.
Todos os utilizadores deste website aceitam os termos de utilização aqui apresentados.
A MAGAWORKS reserva-se o direito de alterar este termos a qualquer momento de forma a mantê-los actualizados, pelo que deve manter-se informado das alterações. Todas as alterações serão publicadas nesta página.
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Realizamos todos os esforços para manter este site seguro e livre de quaisquer tipo de problemas de segurança para os utilizadores que o visitam.
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2. Alterações de serviços e preços
Este website apresenta diferentes modelos de serviços e planos mensais ou anuais, onde são apresentados preços e condições particulares. É da sua responsabilidade manter-se a par dar alterações que poderão ser efectuadas ao longo do tempo, as quais serão sempre publicadas e actualizadas neste website para seu conhecimento.
- Os valores apresentados poderão sofrer alterações, sendo que entram em vigor na data da sua publicações online.
- Todas as alterações serão publicadas neste website e é da responsabilidade do cliente informar-se sobre as mesmas antes de contratar um serviço.
- Para contratos já iniciados mantêm-se todas as condições pré-acordadas com os clientes à data da sua proposta.
- Ao iniciar um novo contrato connosco, os preços e condições particulares de cada serviço são os publicados neste website à data da sua contratação, excepto se acordado de outra forma, por escrito e com consentimento e conhecimento de ambas as partes.
3. Condições de serviço
Todas as condições particulares de serviços disponíveis neste website são as apresentadas nas páginas dos respectivos serviços e na página de planos e preços. As condições gerais e âmbito do suporte podem ser consultadas aqui.
4. Reclamações e gestão de conflitos
Deverá enviar-nos um email para suporte@magaworks.com, onde terá de indentificar a sua empresa e razão de reclamação. Se preferir pode entrar em contacto connosco através do número: 96 23 29 257 (Chamada para a rede móvel nacional).
Todas as reclamações que nos chegarem via email, terão uma resposta no prazo máximo de 2 dias úteis, sendo de imediato contactado o cliente por email ou telefone de forma a podermos encontrar uma solução justa.
Cada caso é um caso e analisamos todos os casos de acordo com as suas informações de forma a solucionar da forma mais justa e célere.
Resolução de Conflitos
Em caso de contenda ou não concordância poderá apresentar-nos a sua reclamação pessoalmente ou utilizar os meios aternativos online aqui: livro de reclamações online.
Em caso de conflito e não entendimento, o cliente poderá ainda recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, através do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo, ao abrigo da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.
Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (designadamente, Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo): Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL).
Consulte o website: http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Contactos:
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Telefone: (+351) 218 80 70 30 (Chamada para a rede fixa nacional)
Morada: Rua dos Douradores, nº 116 – 2º, 1100 – 207 Lisboa
5. Lei aplicável
Todos os contratos formalizados com a nossa empresa regem-se pela lei portuguesa em todos os pontos não referidos nas condições particulares ou gerais de serviço.
Todas e quaisquer questões de litígio que sujam emergentes destes termos ou de condições de cada proposta, são da exclusiva competência do Tribunal da Comarca da Sede da Patagonialand, unipessoal Lda, com renúncia a qualquer outro.
6. Meio de contacto
Em caso de alguma dúvida, questão, pedido de acesso ou alteração, ou qualquer outra comunicação que nos queira fazer chegar, apenas terá de nos enviar o seu pedido para o email suporte@magaworks.com
Pode ainda contactar-nos para o número de telefone: 96 23 29 257.
Terá sempre uma resposta atempada e tratada com a maior confidencialidade.